Конфликт ! Не делай того, о чем потом пожалеешь
На днях у меня произошел неприятный разговор с человеком, который отказывался уважать границы других людей, мои в том числе. Наша словесная перепалка долго не продлилась, об этом случае сегодня рассказал в сторис и приложил нашу переписку, переходите и смотрите.
Ну а сейчас я хочу дать несколько рекомендаций, как вести себя в конфликтных ситуациях, чтобы не пришлось потом об этом пожалеть.
1. Пока вы на эмоциях, не переходите ни к каким необдуманным агрессивным действиям! В словестных перебранках не переходите на оскорбления и крепкое словцо. Держите себя в руках! И не видитесь на провокации.
2. Когда эмоции осядут, определите для себя конечный результат по трём сценарным планам , с которым вы хотите выйти из конфликта:
⁃ Наилучший результат
⁃ Хороший
⁃ Сойдёт
3. Определите стратегию действий по варианту «Наилучший»
4. Действуйте!
И ещё правило: в конфликтных ситуациях с террористами действуйте максимально жестко. Пример террориста: «Если ты не сделаешь так, как я хочу, то тогда я расскажу о тебе такое….»
Мне в конфликтах помогает выражение Александра Дюма: «Неприятности - это неправильно понятое приключение!» относитесь к ним как к интересному приключенческому опыту.
И всем желаю, чтобы в вашей жизни все конфликты были бы конструктивными, интересными и чтобы вы из них выходили с наилучшим результатом.
Как часто были у вас конфликты этой осенью?
